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Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ? keyboard_arrow_down
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Nos colis sont expédiés rapidement, avec un délai de livraison moyen de 5 à 7 jours ouvrés. Un suivi de commande est disponible dès l’expédition.

Est-ce que la livraison est gratuite ? keyboard_arrow_down
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La livraison peut être gratuite selon le montant de votre commande ou lors d'offres promotionnelles. Les frais exacts s’affichent au moment du paiement.

Proposez-vous un service de montage ? keyboard_arrow_down
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Non, nous ne proposons pas de service de montage. Nos produits sont conçus pour être facilement installés par vous-même, avec des notices claires et des guides fournis si nécessaire.

Vos produits sont-ils de bonne qualité ? keyboard_arrow_down
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Absolument. Tous nos produits sont testés, validés et répondent à des normes professionnelles de qualité, de sécurité et de durabilité.

Comment obtenir de l’aide avant d’acheter ? keyboard_arrow_down
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Nos experts produits sont disponibles par téléphone, email ou chat en direct pour vous conseiller et vous aider à choisir le produit le mieux adapté à vos besoins.

Je n’ai pas reçu ma confirmation de commande. Que faire ? keyboard_arrow_down
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Vérifiez d’abord vos spams ou courriers indésirables. Si le mail est introuvable, contactez notre service client avec votre nom et votre adresse email.

Livrez-vous à l’étranger ? keyboard_arrow_down
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Oui, nous livrons dans toute l'Europe.

Le paiement est-il sécurisé ? keyboard_arrow_down
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Oui. Nous utilisons des solutions de paiement certifiées et cryptées (SSL). Vos informations sont protégées à chaque étape.

Y a-t-il une garantie sur les produits ? keyboard_arrow_down
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Oui, tous nos produits sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. Certains articles bénéficient de garanties prolongées, indiquées sur leur fiche produit.

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